Sistema CRM con WhatsApp para equipos de ventas

Un CRM (gestión de relaciones con clientes) reúne en un solo lugar a tus prospectos, sus conversaciones y cada oportunidad de venta. Sirve para que ningún seguimiento dependa de la memoria de un vendedor: el equipo trabaja sobre el mismo pipeline, el sistema recuerda a quién llamar y la dirección ve cuánto hay por cerrar.

Los CRM por suscripción cobran por usuario cada mes, de unos 20 a más de 100 dólares por persona según el plan, y algunos suman una cuota de implementación. Nuestro CRM cuesta desde $120,000 MXN más IVA, un pago único que incluye la adaptación, la migración sencilla de tus datos, la capacitación y 3 meses de soporte. Después, la operación (hospedaje, respaldos, seguridad, actualizaciones y 4 horas de soporte al mes) es desde $15,000 MXN al mes por empresa, con hasta 20 usuarios incluidos. Con equipos chicos un plan básico puede salir más barato; con 10 o más vendedores, o cuando necesitas adaptarlo a tu proceso, conviene pagar por empresa y no por usuario.

Sí. Los mensajes de WhatsApp Business y del correo llegan a una sola bandeja, ligados a cada cliente y a su historial, y el CRM envía recordatorios y seguimientos con plantillas aprobadas.

El CRM organiza la venta: prospectos, seguimientos, cotizaciones y metas. El ERP organiza la operación: inventario, compras, pedidos y facturación. Muchas empresas usan los dos conectados: la venta que se cierra en el CRM se vuelve pedido en el ERP.

Funciona especialmente bien para inmobiliarias, agencias, distribuidores b2b, servicios profesionales. Partimos de una base probada y la adaptamos a tus procesos, campos y reportes.

Se conecta con WhatsApp Business, Google Workspace, Facturación CFDI, y con tus sistemas actuales mediante API.

Un SaaS te obliga a adaptarte a sus pantallas y cobra por cada usuario. Nuestros productos parten de una base probada, se configuran a tus procesos y se cobran por empresa: hasta 20 usuarios incluidos. Son una licencia de uso: el código es de TOR studio y tus datos son tuyos, los exportas cuando quieras. Si necesitas que el código sea tuyo, eso es desarrollo a la medida.

La licencia y puesta en marcha es un pago único desde $80,000 MXN más IVA (reservas) hasta $180,000 MXN (ERP e inventario). Incluye la configuración a tu operación, la migración sencilla de tus datos, la capacitación y 3 meses de soporte. Después, la operación es por empresa, no por usuario: $15,000 MXN al mes con hasta 2 productos y 20 usuarios, $30,000 MXN con 3 o más productos, varias sucursales o hasta 50 usuarios, y para más, un plan empresarial a la medida.

Si lo que se te escapa son prospectos y seguimientos, empieza por el CRM. Si lo que no cuadra es el inventario, las compras o la facturación, es el ERP. Si cobras en mostrador, el punto de venta, conectado al inventario. En el diagnóstico gratis lo vemos con tu operación real.

Entre 4 y 8 semanas según las adaptaciones e integraciones. La primera versión utilizable suele estar lista en las primeras dos semanas para que tu equipo la pruebe.

Sí, comparten datos: por ejemplo, el catálogo manda leads al CRM, el punto de venta descuenta inventario del ERP y el portal muestra las facturas que genera el ERP. Como comparten base, el segundo producto y los siguientes tienen 15% de descuento.

En un producto, no: es una licencia de uso y el código es de TOR studio. Lo que sí es tuyo son tus datos, que exportas cuando quieras en formatos estándar. Si necesitas ser dueño del código, con repositorio y documentación, eso es desarrollo a la medida: un CRM o portal desde $450,000 MXN y un ERP desde $800,000 MXN.

La licencia está vigente mientras tengas la operación, porque el sistema vive en nuestra infraestructura y lo mantenemos al día. Si decides irte, te entregamos todos tus datos y documentos en formatos estándar, sin costo.

La configuración de lo que la base ya hace: campos y catálogos, etapas y estados de tus flujos, usuarios, roles y permisos, plantillas de cotización, ticket y correos, los reportes de la base, tu marca y tu dominio. Las pantallas o módulos nuevos, reglas de negocio que la base no hace, reportes especiales e integraciones fuera de la lista del producto se cotizan como desarrollo a la medida sobre el producto, que también queda bajo la licencia.

Si es sencilla, no. Es sencilla cuando viene de un solo origen (Excel, CSV o la exportación de tu sistema), los datos ya están en tabla (catálogo, clientes, proveedores y saldos o existencias iniciales), son hasta unos 10,000 registros y no incluye historial de movimientos. Si son varios orígenes, historial, datos sucios o un sistema que no exporta, es una migración compleja, desde $25,000 MXN, y te la cotizamos en el diagnóstico.

Solo para lo especial, y siempre te lo decimos en el diagnóstico antes de empezar: migración compleja (desde $25,000 MXN), conexión del timbrado con tu proveedor de facturación (desde $10,000 MXN más el costo de los timbres), conexión bancaria y conciliación (desde $25,000 MXN), integración por API con un sistema que ya tienes (desde $30,000 MXN) y el equipo del punto de venta, a costo.

Los primeros 3 meses de soporte van incluidos. Después sigues con la operación mensual por empresa: hospedaje, respaldos, seguridad, monitoreo y actualizaciones, con 4 horas de soporte al mes ($15,000 MXN) o 10 horas con atención prioritaria ($30,000 MXN). Lo que pase de esas horas se cobra por ticket, a $1,200 MXN la hora. O, si prefieres, le entregamos todo a tu equipo técnico con documentación.