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Detalles

Producto 06 de 06 · Reservas y agenda

Sistema de citas y reservas en línea

Reservas en línea con anticipo, agenda por especialista y por sala, recordatorios por WhatsApp que bajan las inasistencias y reportes de ocupación para llenar los huecos.

¿Te suena?

No es tu equipo: es la herramienta. Así lo resuelve el sistema de reservas y agenda.

Qué hace el sistema de reservas y agenda

  1. 01

    Reserva en línea con anticipo

    El cliente elige servicio, horario y especialista, y aparta con un anticipo.

  2. 02

    Agenda por especialista, sala o equipo

    Ve la ocupación por persona, cabina o equipo y evita empalmes automáticamente.

  3. 03

    Recordatorios y confirmación por WhatsApp

    Recordatorios por WhatsApp con botón de confirmar o reprogramar, sin llamadas.

  4. 04

    Lista de espera automática

    Cuando alguien cancela, el sistema ofrece el horario al siguiente en la lista.

  5. 05

    Reportes de ocupación e inasistencias

    Mide ocupación, horas pico e inasistencias para llenar los huecos de tu agenda.

  6. +

    Lo que tu operación necesite

    Campos, flujos, reportes e integraciones a la medida.

Por dentro

Cómo funciona un sistema de reservas y agenda en línea

Un sistema de reservas en línea deja que tus clientes agenden y paguen solos, a cualquier hora, mientras tu agenda se organiza por especialista, cabina o equipo sin empalmes. Envía los recordatorios, llena los huecos de las cancelaciones y te dice qué tan ocupada está tu operación. Así funciona el nuestro, paso a paso.

Fig. 1 Reservas y agenda · la recepción por dentro
ALMA · SPA & SKINCABINA 2Ocupación · semana78%LMMJVSRECEPCIÓNAgenda · jueves 2323 citasCabina 1Cabina 2Cabina 3910111213141516Mariana R.FacialLucía P.Andrea G.HydrafacialPaola M.MasajeCanceladaSofía V.Daniela C.Regina T.Radiofrec.Valeria S.FacialNueva citaXimena L.Alma SpaReserva confirmadaFacial · jue 11:00Anticipo $350 ✓Te esperamos mañana 11:00✓ ConfirmoSe liberó jue 13:00, ¿lo quieres?¡Sí, por favor!
Avanza con el texto Reserva confirmada · anticipo $350
  1. 01 / 05

    Reserva en línea con anticipo

    El cliente elige el servicio, el especialista y el horario disponible desde tu sitio, Instagram o un enlace de WhatsApp, y aparta con un anticipo con tarjeta. La cita queda confirmada al instante, con sus políticas de cancelación, y entra directo a tu agenda. Las reservas llegan también de noche y en fin de semana, sin que nadie conteste el teléfono.

  2. 02 / 05

    Agenda por especialista, cabina y equipo

    La agenda cruza la disponibilidad de cada especialista con la de cada cabina, sala o equipo, y respeta duraciones, tiempos de limpieza y descansos. Nunca se empalman dos citas en el mismo lugar. Tu recepción ve el día completo de un vistazo y puede mover una cita arrastrándola, con aviso automático al cliente.

  3. 03 / 05

    Recordatorios y confirmación por WhatsApp

    Un día antes y unas horas antes de la cita, el cliente recibe un recordatorio por WhatsApp con botones para confirmar o reprogramar. Las respuestas actualizan la agenda solas. Es la forma más efectiva de bajar las inasistencias y le quita a tu equipo horas de llamadas de confirmación cada semana.

  4. 04 / 05

    Lista de espera que llena los huecos

    Cuando alguien cancela o reprograma, el sistema ofrece ese horario a las personas en lista de espera, en orden, por WhatsApp. La primera que acepta se queda con el espacio y paga su anticipo. Los huecos que antes se perdían se convierten en ingresos sin que nadie tenga que hacer una sola llamada.

  5. 05 / 05

    Reportes de ocupación e inasistencias

    Ves la ocupación por especialista, cabina, día y hora, las horas pico y las horas muertas, la tasa de inasistencia y los servicios que más se venden. Con esos datos ajustas horarios, lanzas promociones para los huecos y decides cuándo contratar o abrir otra cabina, con números y no con corazonadas.

Cómo bajar las inasistencias con un sistema de citas

Una cita que no se cumple es un ingreso perdido y un hueco que ya no se vende. Un sistema de citas no solo agenda: hace que la gente llegue y llena los espacios que se liberan.

  1. 01

    Anticipo al reservar

    Quien deja un anticipo tiene más razones para llegar, y si no llega, el hueco ya no te cuesta completo.

  2. 02

    Recordatorios por WhatsApp

    Un día antes y unas horas antes, con botones para confirmar o reprogramar, sin llamadas.

  3. 03

    Lista de espera

    Cuando alguien cancela, el sistema ofrece el horario a la lista de espera y el primero que acepta se lo queda.

  4. 04

    Reportes de ocupación

    Ves las horas pico, las horas muertas y la tasa de inasistencia para ajustar horarios y promociones.

El sistema de reservas y agenda para tu giro

Ideal para

  • Spas y clínicas estéticas
  • Consultorios
  • Estudios y gimnasios
  • Rentas por horario

Se conecta con

  • WhatsApp Business
  • Google Calendar
  • Pagos en línea

Cuánto cuesta el sistema de reservas y agenda

Desde $80,000 MXN

Licencia y puesta en marcha · pago único más IVA · en línea en 3 a 4 semanas

Agenda por especialista o cabina, anticipos, recordatorios por WhatsApp y lista de espera.

Incluido

  • Configuración a tu operación: campos, flujos, roles, plantillas, reportes de la base y tu marca
  • Migración sencilla de tus datos
  • Capacitación a tu equipo, hasta 3 sesiones en línea
  • 3 meses de soporte
Agenda tu diagnóstico gratis

Se cotiza aparte, solo si lo necesitas

Te lo decimos en el diagnóstico, antes de empezar.

Ajustes a la medidaPantallas, módulos o reglas que la base no haceSe cotiza
Migración complejaVarios orígenes, historial, datos sucios o un sistema sin exportaciónDesde $25,000
Timbrado con tu proveedor de facturaciónConexión CFDI con tu PACDesde $10,000 + timbres
Conexión bancariaConciliación de pagos y SPEIDesde $25,000
Integración con tu sistema actualConexión por APIDesde $30,000

Migración sencilla: un solo origen (Excel, CSV o la exportación de tu sistema), datos en tabla (catálogo, clientes, proveedores y saldos o existencias iniciales), hasta unos 10,000 registros y sin historial de movimientos.

Después: operación mensual por empresa, no por usuario

Operación$15,000 MXN al mesHasta 2 productos y 20 usuarios · 50 GB de archivos · hospedaje dedicado, respaldos diarios, seguridad, monitoreo y actualizaciones · 4 horas de soporte al mes
Operación Plus$30,000 MXN al mes3 productos o más, varias sucursales o hasta 50 usuarios · 200 GB · atención prioritaria · 10 horas de soporte y mejoras al mes
EmpresarialSe cotiza Más de 50 usuarios o alto volumen de operación

Pasadas las horas incluidas, el soporte va por ticket a $1,200 MXN la hora. El segundo producto y los siguientes tienen 15% de descuento.

¿Licencia o desarrollo a la medida?

Es una licencia de uso: el código es de TOR studio y tus datos son tuyos. Los exportas cuando quieras y, si decides irte, te los entregamos completos.

Reservas y agenda de TOR studioDesarrollo a la medida
InversiónDesde $80,000Desde $450,000
En línea3 a 4 semanasPrimera versión en 6 a 10 semanas; completo en 3 a 5 meses
CódigoLicencia de usoTuyo, con repositorio y documentación
Tus datosTuyos, exportablesTuyos
Ajustes fuera de la baseSe cotizanParte del proyecto
Ver desarrollo de software a la medida →

Calculadora

¿Un sistema de citas por usuario o por empresa?

Una suscripción cobra cada mes por cada persona; con nosotros pagas la licencia una vez y la operación por empresa, con hasta 20 usuarios incluidos. Compara el costo a 3 años: con pocos usuarios, rentar sale más barato, y te lo decimos.

Suscripción con la que comparas

Costo a 3 años

Suscripción por usuario—
Con TOR studio, por empresa—

—

—

  • A la suscripción le sumamos su implementación de referencia; con integrador suele costar más que la licencia.
  • Con TOR studio: licencia y puesta en marcha (configuración, migración sencilla, capacitación y 3 meses de soporte) más la operación por empresa: $15,000 MXN al mes hasta 20 usuarios y $30,000 MXN hasta 50.
  • Tus datos son tuyos y la operación no sube con cada persona que entra, solo al pasar de 20 o de 50 usuarios.

Precios de referencia en MXN más IVA. Las suscripciones cambian de precio y tipo de cambio; tómalo como una estimación.

Cómo funciona

No empiezas de cero: empiezas en la semana uno

  1. 01

    Encontramos tu base

    Partimos del producto que más se parece a tu operación, no de una hoja en blanco.

  2. 02

    Lo adaptamos

    Ajustamos flujos, campos, reportes, marca e integraciones a cómo trabaja tu equipo.

  3. 03

    Lo operas tú

    Migramos tus datos y capacitamos al equipo. Nosotros lo mantenemos al día; tus datos son tuyos y los exportas cuando quieras.

Comparativa

Producto a la medida vs. desarrollo desde cero

Productos TORstudio Desarrollo desde cero
Tiempo para estar en línea 4 a 8 semanas 4 a 9 meses
Se adapta a tus procesos Sí, a la medida Sí
Inversión inicial Desde $80,000 MXN, pago único Desde $450,000 MXN (ERP desde $800,000)
Código Licencia de uso; tus datos son tuyos Tuyo, con repositorio y documentación
Incluye Adaptación, migración sencilla, capacitación y 3 meses de soporte Se cotiza por proyecto
Operación mensual Desde $15,000 MXN por empresa Desde $50,000 MXN de acompañamiento
Pago por usuario No: hasta 20 usuarios incluidos No
Si combinas varios 15% menos desde el segundo producto Cada módulo se construye
Riesgo Base probada en empresas reales Se valida sobre la marcha
Facturación CFDI y WhatsApp Listos en la base Se construyen

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el sistema de reservas y agenda

¿Qué es un sistema de citas?

Es la agenda en línea donde tus clientes reservan solos el servicio, el especialista y el horario disponible, pagan un anticipo si lo pides y reciben recordatorios. Tu equipo ve la agenda del día sin llamadas ni mensajes de ida y vuelta.

¿Cuánto cuesta un sistema de reservas?

Las agendas por suscripción cobran cada mes y suman extras como los recordatorios por WhatsApp. El nuestro cuesta desde $80,000 MXN más IVA, pago único con adaptación, capacitación y 3 meses de soporte, con tu marca, en tu dominio y con las reglas de tu negocio: anticipos, cabinas, paquetes y lista de espera. Después, la operación (hospedaje, respaldos, seguridad, actualizaciones y 4 horas de soporte al mes) es desde $15,000 MXN al mes por empresa, con hasta 20 usuarios incluidos.

¿Sirve para spa, salón de belleza, gimnasio o consultorio?

Sí. Se adapta a servicios con duración, especialista y espacio: spas, salones, barberías, gimnasios y estudios, consultorios y clínicas.

¿Para qué tipo de negocio es el sistema de reservas y agenda?

Funciona especialmente bien para spas y clínicas estéticas, consultorios, estudios y gimnasios, rentas por horario. Partimos de una base probada y la adaptamos a tus procesos, campos y reportes.

¿Con qué se integra?

Se conecta con WhatsApp Business, Google Calendar, Pagos en línea, y con tus sistemas actuales mediante API.

¿En qué se diferencia de contratar un software por suscripción?

Un SaaS te obliga a adaptarte a sus pantallas y cobra por cada usuario. Nuestros productos parten de una base probada, se configuran a tus procesos y se cobran por empresa: hasta 20 usuarios incluidos. Son una licencia de uso: el código es de TOR studio y tus datos son tuyos, los exportas cuando quieras. Si necesitas que el código sea tuyo, eso es desarrollo a la medida.

¿Cuánto cuestan?

La licencia y puesta en marcha es un pago único desde $80,000 MXN más IVA (reservas) hasta $180,000 MXN (ERP e inventario). Incluye la configuración a tu operación, la migración sencilla de tus datos, la capacitación y 3 meses de soporte. Después, la operación es por empresa, no por usuario: $15,000 MXN al mes con hasta 2 productos y 20 usuarios, $30,000 MXN con 3 o más productos, varias sucursales o hasta 50 usuarios, y para más, un plan empresarial a la medida.

¿Qué sistema necesita mi empresa: CRM, ERP o punto de venta?

Si lo que se te escapa son prospectos y seguimientos, empieza por el CRM. Si lo que no cuadra es el inventario, las compras o la facturación, es el ERP. Si cobras en mostrador, el punto de venta, conectado al inventario. En el diagnóstico gratis lo vemos con tu operación real.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Entre 4 y 8 semanas según las adaptaciones e integraciones. La primera versión utilizable suele estar lista en las primeras dos semanas para que tu equipo la pruebe.

¿Puedo combinar varios productos?

Sí, comparten datos: por ejemplo, el catálogo manda leads al CRM, el punto de venta descuenta inventario del ERP y el portal muestra las facturas que genera el ERP. Como comparten base, el segundo producto y los siguientes tienen 15% de descuento.

¿El código es mío?

En un producto, no: es una licencia de uso y el código es de TOR studio. Lo que sí es tuyo son tus datos, que exportas cuando quieras en formatos estándar. Si necesitas ser dueño del código, con repositorio y documentación, eso es desarrollo a la medida: un CRM o portal desde $450,000 MXN y un ERP desde $800,000 MXN.

¿Qué pasa si dejo de pagar la operación?

La licencia está vigente mientras tengas la operación, porque el sistema vive en nuestra infraestructura y lo mantenemos al día. Si decides irte, te entregamos todos tus datos y documentos en formatos estándar, sin costo.

¿Qué incluye la adaptación a mi operación?

La configuración de lo que la base ya hace: campos y catálogos, etapas y estados de tus flujos, usuarios, roles y permisos, plantillas de cotización, ticket y correos, los reportes de la base, tu marca y tu dominio. Las pantallas o módulos nuevos, reglas de negocio que la base no hace, reportes especiales e integraciones fuera de la lista del producto se cotizan como desarrollo a la medida sobre el producto, que también queda bajo la licencia.

¿La migración de mis datos tiene costo?

Si es sencilla, no. Es sencilla cuando viene de un solo origen (Excel, CSV o la exportación de tu sistema), los datos ya están en tabla (catálogo, clientes, proveedores y saldos o existencias iniciales), son hasta unos 10,000 registros y no incluye historial de movimientos. Si son varios orígenes, historial, datos sucios o un sistema que no exporta, es una migración compleja, desde $25,000 MXN, y te la cotizamos en el diagnóstico.

¿Hay costos de instalación o setup?

Solo para lo especial, y siempre te lo decimos en el diagnóstico antes de empezar: migración compleja (desde $25,000 MXN), conexión del timbrado con tu proveedor de facturación (desde $10,000 MXN más el costo de los timbres), conexión bancaria y conciliación (desde $25,000 MXN), integración por API con un sistema que ya tienes (desde $30,000 MXN) y el equipo del punto de venta, a costo.

¿Qué pasa después del lanzamiento?

Los primeros 3 meses de soporte van incluidos. Después sigues con la operación mensual por empresa: hospedaje, respaldos, seguridad, monitoreo y actualizaciones, con 4 horas de soporte al mes ($15,000 MXN) o 10 horas con atención prioritaria ($30,000 MXN). Lo que pase de esas horas se cobra por ticket, a $1,200 MXN la hora. O, si prefieres, le entregamos todo a tu equipo técnico con documentación.

Otros productos

Ver todos →

Transcripción del video: Reservas y agenda de TOR studio, explicado por Renata

Estas son las reservas de TOR studio.

Tu cliente reserva desde el celular y deja su anticipo.

La agenda se llena sola, por especialista y por cabina.

WhatsApp confirma la cita.

Y si alguien cancela, la lista de espera llena el hueco.

Ves tu ocupación de la semana.

Desde $80,000 pesos, pago único.

¿Lo quieres ver con tu operación? Pregúntame aquí abajo.

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